บางคนอาจจะยังไม่รู้ว่า event marketing คืออะไร แต่ถ้าพูดถึงงาน motor show ทุกคนคงรู้จักกันเป็นอย่างดี โดนภายในงานก็จะมีร้านค้าออกบูธแสดงสินค้าเป็นจำนวนมาก หรือธุรกิจอาหารเสริมที่จัดงานสัมมนา และเชิญคนดังมาร่วมเป็น speaker ซึ่งนี้แหละคือ event marketing หลายๆ คนอาจจะสงสัยว่า event marketing มีความสำคัญอย่างไร และการจัดงานอีเวนต์สามารถส่งเสริมภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ได้จริง หรือไม่ มาติดตามได้ในบทความนี้
event marketing คืออะไร
event marketing หรือการสื่อสารการตลาดผ่านกิจกรรม เป็นกลยุทธ์ส่งเสริมการขาย ที่เน้นการจัดกิจกรรมโดยมีวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น ให้ลูกค้าได้ทดลองสินค้า หรือบริการโดยตรง การจัด event marketing มีได้ทั้งแบบออนไลน์ หรือออฟไลน์ เช่น
- การสัมมนาต่างๆ
- งานแสดงสินค้า
- การไลฟ์สตรีมผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ
ซึ่งในแต่ละงานจะมีจุดประสงค์ กลุ่มเป้าหมาย และเนื้อหาที่แตกต่างกัน ดังนั้นการวางแผนงานที่ดี จึงเป็นสิ่งสำคัญ เพราะจะทำให้สามารถบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ได้ และสร้างภาพจำในเชิงบวกให้แก่กลุ่มเป้าหมาย
event marketing สำคัญอย่างไร
ภาพลักษณ์ของแบรนด์ ถือเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่ง ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ซึ่ง event marketing จะทำให้ผู้บริโภคมีความรู้สึก หรือทัศนติในเชิงบวกกับแบรนด์มากขึ้น เรียกได้ว่าเป็นเครื่องมือสำคัญ ในการส่งเสริมภาพลักษณ์ให้แบรนด์ เลยก็ว่าได้
1. ส่งเสริมภาพลักษณ์ให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือ
ในการทำธุรกิจ ความน่าเชื่อถือ ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า ย่อมส่งผลดีต่อแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็น
- ข้อมูลพื้นฐาน
- คุณสมบัติ
- สินค้าทำงานอย่างไร
การจัดอีเวนต์จึงเป็นเครื่องมือสำคัญ ที่จะทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นได้อย่างทั่วถึง เช่น การจัดงานเปิดตัวสินค้า ซึ่งแน่นอนว่าวัตถุประสงค์ของงาน คือ การสื่อสารข้อมูลของสินค้า และบริการเป็นหลัก และถ้าในงานมีเจ้าของแบรนด์ได้เข้าร่วมพูดคุยเกี่ยวกับสินค้า หรือความเป็นมาด้วย จะช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น
2. โอกาสในการแสดงความเป็นผู้นำของประเภทธุรกิจที่ทำ
การจัดงานสัมมนา เป็นการให้ความรู้ในส่วนที่มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ โดยเชิญผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในด้านนั้นๆ มาเป็นวิทยากร ยกตัวอย่างเช่น ครีมบำรุงผิวหน้าที่มีคุณสมบัติลดเลือนริ้วรอย ก็ควรจะเชิญผู้เชี่ยวชาญ ทางด้านเวชศาสตร์ชะลอวัยมาให้ความรู้ ทำให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือ ทั้งนี้ไม่ได้จำกัดแค่เพียงงานสัมมนาเท่านั้น แต่ยังสามารถนำไปปรับใช้ร่วมกับงานอื่นๆ ได้ ในรูปแบบ CSR หรือการทำกิจกรรมเพื่อสังคม
3. ทำให้แบรนด์โดดเด่น ด้วยเทคโนโลยี interactive
event marketing สามารถนำเทคโนโลยี interactive มาใช้เพื่อโต้ตอบกับผู้ใช้ร่วมได้ ่ช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์ ระหว่างกลุ่มเป้าหมาย กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี อย่างการเล่นกิจกรรมผ่านเทคโนโลยี VR หรือเทคโนโลยี AR ที่ทำให้ผู้เข้าร่วมงานสามารถมองเห็น หรือสัมผัสวัตถุเสมือนจริง การที่ผู้ร่วมงาน มีส่วนร่วมกับกิจกรรมเหล่านี้ จะทำให้ผู้เข้าร่วม เกิดภาพจำต่อแบรนด์ได้เป็นอย่างดี
ทำไมต้องสนใจ event marketing
event marketing เป็นเครื่องมือทางการตลาด ที่สำคัญต่อการขายสินค้าอย่างมาก เพราะสามารถเพิ่มโอกาสขาย และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้ ที่สำคัญ event marketing สามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์ให้กับธุรกิจได้
สรุป
event marketing คือการส่งเสริมการขาย ผ่านรูปแบบของการจัดกิจกรรม เพื่อเป้าหมายบางอย่าง สามารถทำได้ทั้งแบบออนไลน์ หรือออฟไลน์ event marketing มีความสำคัญอย่างยิ่งในด้านการส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ ความน่าเชื่อถือ และความเป็นผู้นำ ใครที่ทำธุรกิจ และอยากประสบความสำเร็จ ต้องห้ามมองข้ามการทำ event marketing เด็ดขาด